于是2005年，乔布斯开始关注手机，命令公司技术人员开发一款手机。由于苹果没有开发手机的经验，于是和摩托罗拉一起开发了一款pokr手机。由于两家公司开发理念不同，生出来就是一个畸形怪胎，但乔布斯心里早有打算，他早就知道pokr会是个失败之作。他把这次经历当作进入手机行业的铺垫。苹果虽然没有从pokr手机中得到任何利润，但事实上他们得到了一切自己想要从摩托罗拉得到的东西，包括如何与移动运营商打交道，如何开发一台手机以及如何吸引消费者购买他们的产品。苹果得到了这些宝贵的经验。从pokr失败开始，苹果公司就着手开发iphone手机。
iphone的产品定位：用乔布斯话说，可以把触摸的宽屏ipod，革命性的新型移动电话，具有突破历史意义的网络通信设备融合在一起。说白了就是一个便捷的移动电脑一样的智能手机，即网络智能手机，换句话说是人们移动时的好帮手。因为iphone里面有个app store，而app store的程序总量也已经超过50万款，这么多应用可以帮助消费者做许多事情。比如你启动了提醒功能软件，下个月15号需要你还银行贷款了，到了时间iphone会提前提醒你；有一句英文不懂，马上输入iphone软件在线翻译，问题解决；需要交电费了，用iphone手机上网缴费；到了陌生异地，用iphone所带的地图导航，哪里有银行、哪里有酒店、哪里有商场、哪里有派出所……iphone里面的应用都可以帮助你。
就像乔布斯所说：iphone除了向我们提供基本的通话功能服务，让我们能够联系到世界各地的人之外，还提供了很多更强大的功能。我们有着集各种功能于一身的ipod，你可以真正地将上网设备装进自己口袋，此外你还可以随时随地发电子邮件，使用最好的谷歌地图。
很明显，iphone定位为移动上网设备，是一个移动的互联网。它的核心功能就是一个通讯和数码终端，可以说苹果将普通手机、相机、可触摸宽屏ipod音乐播放器和掌上电脑的功能融合在iphone，尤其是把苹果公司的电脑操作系统的植入，使它已经具备了运行音乐软件以外程序的能力和电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能等上网能力。重新定义了移动电话的功能。使互联网进入后互联网时代——移动互联网。让人们在移动时候，解决各种问题。这种多功能的组合为用户提供了超越手机或者ipod这样单一的功能。
iphone的目标客户定位：追求时尚的年轻人、白领和商务人士。iphone 的价格定位基本在四千到八千，属于高端手机。
在中国iphone用户特征：高学历、高收入、高阶层。调研显示：iphone用户本科及以上学历的占70%以上，月收入5000元以上的占60%，大部分为企业中的高层管理人员、专业技术人员和办公室职员。
其实，iphone的目标定位也遵循了《创新的扩散》中的传播过程的这几类人群：创新者、早期接受者、早期的追随者、晚期的追随者，以及滞后者。只不过由于ipod的热销和流行，促进苹果的品牌效应更强。而苹果的品牌效应和史蒂夫·乔布斯的名人效应使苹果手机的目标客户定位除了“创新者”、“早期接受者”外，一开始就把“早期的追随者”也列为目标客户。iphone上市再次成就了一款明星级便携数码产品，上市74天就达到100万。2007年7月上市，2008年竟然成为销量冠军。现在iphone的第四代iphone4每个季度的销售量就达到2000万部。这在ipod产品上没有的，这也是ipod为苹果聚成的能量吧！
